Uslovi korišćenja LoyaltyGo platforme

1. Opšte odredbe

Ovi Uslovi korišćenja uređuju pravila korišćenja digitalne platforme LoyaltyGo, uključujući mobilnu aplikaciju, internet stranicu i druge povezane digitalne kanale (u daljem tekstu: „Platforma“).

Platformom upravlja LOYALTY MARKETPLACE DOO BEOGRAD - ČUKARICA (u daljem tekstu: „LoyaltyGo“ ili „Pružalac usluga“).

Korišćenjem Platforme korisnik potvrđuje da je pročitao i prihvatio ove Uslove korišćenja.

2. Definicije

Platforma — digitalna platforma LoyaltyGo putem koje korisnici mogu pregledati i koristiti loyalty ponude, promotivne kampanje, pogodnosti i druge sadržaje Partnera.

Korisnik — fizičko lice koje pristupa i koristi Platformu.

Partner — pravno ili fizičko lice koje putem Platforme promoviše proizvode, usluge, ponude, popuste ili druge pogodnosti.

Loyalty ponuda — posebna promotivna ponuda, popust, pogodnost ili benefit koji Partner stavlja na raspolaganje korisnicima putem Platforme.

3. O LoyaltyGo platformi

LoyaltyGo predstavlja digitalnu platformu koja omogućava korisnicima pregled i korišćenje loyalty ponuda i promotivnih aktivnosti Partnera.

Platforma omogućava:

• prikaz ponuda Partnera;
• komunikaciju promotivnih kampanja;
• pristup pogodnostima;
• digitalno povezivanje korisnika sa Partnerima.

LoyaltyGo ne prodaje proizvode niti pruža usluge koje nude Partneri.

4. Odnos između LoyaltyGo, Partnera i korisnika

Korisnik prihvata da LoyaltyGo:

• nije prodavac proizvoda ili usluga Partnera;
• nije strana u kupoprodajnom odnosu između korisnika i Partnera;
• ne određuje cene proizvoda i usluga Partnera;
• ne vrši naplatu;
• ne izdaje fiskalne račune;
• ne vrši isporuku;
• ne upravlja zalihama Partnera.

Svaka kupovina, korišćenje usluge ili realizacija ponude odvija se direktno između korisnika i Partnera. Partner je samostalno odgovoran za realizaciju ponude i sve obaveze prema korisnicima.

5. Registracija i korisnički nalog

Za korišćenje određenih funkcionalnosti Platforme korisnik može kreirati nalog. Korisnik se obavezuje da:

• dostavi tačne podatke;
• čuva podatke za pristup nalogu;
• ne koristi nalog drugog lica;
• ne omogućava zloupotrebu svog naloga.

LoyaltyGo može ograničiti ili ukinuti nalog u slučaju:

• zloupotrebe;
• kršenja ovih Uslova;
• nezakonitog korišćenja Platforme.

6. Loyalty kampanje i pogodnosti

Putem Platforme korisnicima mogu biti dostupne različite loyalty kampanje, uključujući:

• popuste;
• promotivne ponude;
• posebne cene;
• pogodnosti;
• druge benefite.

Svaka kampanja može imati posebne uslove koje definiše Partner, uključujući period važenja, način korišćenja, ograničenja i proizvode ili usluge na koje se odnosi.

LoyaltyGo ne garantuje dostupnost određene kampanje niti pravo svakog korisnika na korišćenje konkretne pogodnosti.

7. Odgovornost Partnera

Partner je isključivo odgovoran za:

• tačnost informacija o ponudi;
• proizvode i usluge;
• kvalitet;
• dostupnost;
• cene;
• reklamacije;
• povraćaje;
• fiskalne obaveze;
• postupanje prema korisnicima.

LoyaltyGo ne odgovara za proizvode, usluge ili postupanje Partnera prema korisnicima.

8. Sadržaj na Platformi

Informacije, fotografije, opisi proizvoda, promotivni materijali i drugi sadržaj Partnera mogu biti prikazani putem Platforme. Partner garantuje da poseduje sva prava za korišćenje dostavljenog sadržaja.

LoyaltyGo ima pravo da ukloni ili izmeni sadržaj koji:

• krši propise;
• može dovesti korisnike u zabludu;
• narušava ugled Platforme;
• nije u skladu sa pravilima korišćenja.

9. Korišćenje Platforme

Korisnik ne sme:

• koristiti Platformu protivno propisima;
• pokušavati neovlašćen pristup sistemima;
• zloupotrebljavati kampanje i pogodnosti;
• kopirati sadržaj ili funkcionalnosti Platforme;
• koristiti automatizovane metode za pristup Platformi.

10. Dostupnost Platforme

LoyaltyGo ulaže razumne napore da Platforma bude dostupna korisnicima. Međutim, LoyaltyGo ne garantuje:

• neprekidan rad bez prekida;
• potpunu dostupnost svih funkcionalnosti;
• odsustvo tehničkih grešaka.

LoyaltyGo može menjati, unapređivati ili ukidati pojedine funkcionalnosti Platforme.

11. Intelektualna svojina

Sva prava i interesi u vezi sa Platformom, uključujući, ali ne ograničavajući se na softver, dizajn, naziv LoyaltyGo, vizuelne elemente, logotipe, funkcionalnosti, baze podataka, kao i sadržaj kreiran od strane LoyaltyGo, predstavljaju intelektualnu svojinu LoyaltyGo ili se koriste na osnovu odgovarajućih prava, licenci ili drugih pravnih osnova.

Korisnik ne stiče pravo svojine, niti bilo koje pravo, licencu ili ovlašćenje za korišćenje navedenih elemenata u komercijalne ili druge svrhe van korišćenja Platforme, osim ukoliko je takvo korišćenje prethodno izričito odobreno od strane LoyaltyGo.

Korisnik se obavezuje da neće kopirati, reprodukovati, distribuirati, menjati, prilagođavati, koristiti ili na drugi način raspolagati bilo kojim elementima Platforme, uključujući naziv, vizuelni identitet, funkcionalnosti, sadržaj ili tehnička rešenja, na način koji nije neophodan za korišćenje usluga Platforme ili koji može ugroziti prava i interese LoyaltyGo.

12. Zaštita podataka o ličnosti

LoyaltyGo obrađuje podatke korisnika u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Podaci mogu biti korišćeni radi:

• kreiranja i upravljanja nalogom;
• korišćenja loyalty funkcionalnosti;
• komunikacije sa korisnicima;
• unapređenja Platforme;
• realizacije marketinških aktivnosti u skladu sa propisima.

Detalji obrade podataka uređeni su Politikom privatnosti.

13. Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom, LoyaltyGo ne odgovara za:

• štetu nastalu korišćenjem proizvoda ili usluga Partnera;
• postupanje Partnera;
• netačne informacije koje je dostavio Partner;
• dostupnost proizvoda;
• rezultate poslovanja Partnera.

Odgovornost LoyaltyGo odnosi se isključivo na pružanje digitalne platforme.

14. Izmene Uslova korišćenja

LoyaltyGo zadržava pravo da izmeni ove Uslove korišćenja. Izmene stupaju na snagu objavljivanjem na Platformi.

15. Prestanak korišćenja

Korisnik može prestati da koristi Platformu u bilo kom trenutku. LoyaltyGo može ograničiti pristup korisniku ako postoji:

• kršenje ovih Uslova;
• zloupotreba Platforme;
• postupanje protivno zakonu.

16. Merodavno pravo

Na ove Uslove korišćenja primenjuje se pravo Republike Srbije. Za rešavanje sporova nadležan je stvarno nadležni sud u Beogradu.